问：待办事项状态为什么只有待办和已完成？
答：本系统主要是给中小企业的代理记账公司使用的。代理记账公司一般杂事比较多，办事周期短。一般事项三五天就可以搞定。注销公司时间稍长点，也就一个多月可以完事了。 本系统一切以简单、实用为目的。省去了修改为办理中等步骤。

问：客户管理 -> 客户列表里的报税期是做什么用的？
答：这个是用来记录客户来咱们公司做代理记账的开始月份，就是从哪个月开始报税的。

问：客户管理 -> 客户列表里的联系信息、合同价格等重要信息可以不让普通员工看到吗？
答：可以在系统管理 -> 系统配置 -> 客户列表信息配置管理 里边为用户配置可见的客户列表信息。

问：客户管理 -> 客户列表里的客户来源信息是可以修改的吗？
答：可以在系统管理 -> 系统配置 -> 客户来源里边添加、修改、删除客户来源信息。同样日记账分类、日记账收支方式、客户导出配置都可以在这里配置。

问：客户管理 -> 基础信息是做什么用的？
答：除了了解客户基础信息以外，还可以这样使用：给客户每月报完税以后，有的代理记账公司是给客户提供代缴税款服务的(当然前提是客户先把税款转给代理记账公司)， 税款的缴纳是可以通过网上银行来缴纳的(不清楚的可以咨询开户银行)。这样公司的统一社会信用代码就可以复制粘贴，从而提供工作效率。我们开发系统做调研的时候发现一些代理记账公司是到银行的缴费机器上去缴纳的， 缴费单上的每个信息都需要录入，这样耗时费力。我相信通过复制粘贴而且是在电脑上录入其他信息，比去银行机器上操作要快很多。

问：我们公司会计人员流动比较频繁，把离职会计的客户分配给新会计有什么简单的操作可以实现吗？
答：在设计系统的时候我们考虑到了这个问题，我们提倡这样操作：把一些不会离职的人员的登录账号设置为姓名拼音(容易记住)，而把其他人员的登录账号设置为工号(随便编一个号码，例如：10001等)， 姓名录入该人员的姓名。当该员工离职后，只需要把该员工的姓名、手机号、邮箱修改为新入职员工的信息就可以了。这样给离职人员分配的客户就转移到了新入职员工。

问：我是会计人员，为什么我刚新建了一个客户，我自己却查询不到呢？
答：系统是有权限的，有的用户只能查询分配给自己的客户。新建客户的时候会计选择自己就可以了。如需修改可以联系管理员修改下。

问：我新建一个客户，提示我客户名称已经存在了，但是为什么我却查询不到？
答：是权限的问题，有的用户只能查看分配给自己的客户。

问：客户管理->客户列表里有个客户状态是已删除，客户都已经走了，还要保留有什么用处吗？
答：我们是这样考虑的，有的客户拿去别人家做账报税了，但是如果别人家做的还不如咱们家做的好，我想客户还是会想着回来的，这个客户回来的时候，只需要修改下状态就可以了。 另外，我这个客户走了又回来了，从侧面可以反映出一个代理记账公司的做账质量和客户服务满意度。

问：请问我朋友有一家公司在我们公司代理记账，是不收费的，这个也显示到欠费客户里了，怎么能不显示呢？
答：把该客户的下次收费日期修改为10年以后的日期，这样10年之内就不会显示了。

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